Implementación de tecnología de accesibilidad comunicacional en dependencias policiales

El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires metió primera con una prueba piloto clave para la inclusión en el ámbito de la seguridad pública. Se trata de un nuevo sistema de interpretación simultánea en Lengua de Señas Argentina (LSA) que se va a empezar a implementar en las dependencias policiales ubicadas en las comunas 1 y 2. La iniciativa, que forma parte del programa BLESSIT, está impulsada con fuerza por la Subsecretaría de Discapacidad junto con el Ministerio de Seguridad de la CABA, apuntando directo a derribar esas barreras de comunicación que se les presentan a los vecinos con discapacidad auditiva cuando tienen que ir a una comisaría.

La movida es puramente tecnológica pero bien práctica. En los sectores específicos de las dependencias van a colocar códigos QR. Cuando un vecino sordo o con discapacidad auditiva necesite hacer un trámite, una consulta o radicar una denuncia, simplemente va a escanear el código y ahí se va a activar una conexión en línea en tiempo real. Del otro lado va a intervenir un intérprete de LSA para hacer de puente comunicativo entre el ciudadano y el personal policial, facilitando que la información fluya sin problemas y resguardando la confidencialidad necesaria.

Desde el Gobierno porteño dejaron en claro que este avance responde a que las personas con discapacidad auditiva la suelen tener complicada en entornos que exigen respuestas rápidas y datos precisos, como pasa en una comisaría. Por eso, además de los QR y las pantallas, el proyecto viene acompañado de un plan de capacitación integral para los efectivos de las comisarías involucradas. Las formaciones abordan desde cuestiones básicas sobre discapacidad y el trato adecuado que se merecen los vecinos hasta el manejo técnico del sistema BLESSIT. Con este primer despliegue en las comunas 1 y 2, las autoridades buscan testear el funcionamiento operativo, corregir los desafíos que aparezcan en el camino y dejar todo a punto antes de llevar el servicio al resto de los barrios de la Ciudad.